Catálogo de Cursos

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Competencias Ejecutivas

Liderazgo
Supervisión
Planeación Estratégica
Negociación
Liderazgo Situacional
Toma de Decisiones
Comunicación Asertiva
Manejo de Conflictos
Presentaciones de Alto Impacto
Desarrollo de Equipos
Análisis de Problemas
Habilidades Gerenciales
Liderazgo y Supervisión basado en Modelo Disney
Administración Estratégica del Tiempo

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Capital Humano

Administración del Capital Humano
Reclutamiento y selección
Capacitación Estratégica
Gestión de Talento
Competencias Labóreles
Métodos de DNC
Evaluación de Desempeño
Clima Laboral
Desarrollo Organizacional
Formador de Instructores Internos
Aspectos Legales de la Capacitación
Prevención de Demanda Laborales
Norma 035 Riesgos Psicosociales
Comisión Mixta de Productividad y Capacitacion
Diseño del Plan de Capacitación

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Mercadotecnia y Ventas

Mercadotecnia de Servicios
Plan de Marketing
Análisis de Mercado
Ventas para Principiantes
Ventas Consultivas
Técnicas de Cierre
Manejo de Objeciones
Negociación en Ventas
Neuroventas
Supervisión de Ventas
Vendedor Experto
Mercadotecnia Integral
Ventas de Alto Impacto
8 Hábitos de los Vendedores Altamente Efectivos
Dirección de Ventas

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Servicio

Calidad en el Servicio
Servicio al Cliente
Telemarketing
Etiqueta Telefónica
Modelo Disney aplicado al Servicio a Clientes
Manejo de Quejas
Servicio en Hotelería y Restaurant
Metodología de las 5 S
8 Herramientas de la Calidad
Mejora Continua
Metodología Kaizen
Administración del Servicio
Cobranza Efectiva

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Seguridad

Motivación de Ventas
Protección Civil
Combate contra Incendios
Manejo de Sustancias Químicas Peligrosas
Primeros Auxilios
Comisión de Seguridad e Higiene
Norma 037 Riesgos Ergonómicos
Norma 030 Servicios Preventivos Seguridad y Salud Trabajo
Sistemas de Evacuación
Búsqueda y Rescate

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Hotelería y Restaurantes

Servicio al Cliente
Manejo de Quejas
Modelo Disney aplicado a Hotelería y Restaurantes
Estrategias de Servicio y Atención al Huésped
Supervisión y Liderazgo basado en Disney
Atención telefónica y telemarketing
Liderazgo de Servicio
Trabajo en Equipo y Integración de Equipos
Calidad en el Servicio

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Conferencias

Motivación de Ventas
Liderazgo en Negocios
Planeación Estratégica
Técnicas de Cierre
Ventas Estratégicas
Emprendimiento de Negocios
Liderazgo Emprendedor
Neuroventas
Motivación del Vendedor Exitoso
Habilidades Gerenciales
Neuroventas
Supervisión Efectiva
Las Habilidades del Líder de Hoy
Desarrollo de Equipos de Venta de Alto Desempeño
Valores y Ética Empresarial
Capital Humano
Motivación al Cambio
Factores de Éxito Empresas Familiares
Excelencia en el Servicio
Modelo Disney
Los 8 Hábitos del Emprendedor Efectivo
Presentaciones de Alto Impacto
Habilidades Directivas